Survei Kepuasan Pemangku Kepentingan Indonesia Eximbank: Meningkatkan Kualitas Layanan dan Dampak Pembangunan melalui Kemitraan FEB Unpad
Perjanjian ini adalah kerja sama antara Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia (Indonesia Eximbank) dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran (FEB Unpad) untuk pelaksanaan survei kepuasan pemangku kepentingan yang bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan berbagai pihak terkait terhadap layanan dan produk Indonesia Eximbank, serta untuk memberikan rekomendasi perbaikan.
Output Kerja sama
- Laporan survei tingkat kepuasan pemangku kepentingan (Debitur, Kreditur, Mitra Binaan).
- Kajian persepsi pemangku kepentingan terhadap pelaksanaan mandat UU No. 2 Tahun 2009.
- Laporan hasil survei kepuasan media dan pemetaan media terkait Indonesia Eximbank.